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Ayuda para comprar
  Acerca de los archivos y las copias
  ¿Qué tipo de archivos admite Imagena.com
  ¿Qué resolución deben tener los archivos .jpg para obtener copias de calidad?
  ¿Cómo se ajustan las fotografías al papel?
  ¿Qué tipo de papel y qué proceso se utiliza?
  Acerca de los pedidos
  ¿Cuál es el precio de las copias?
  ¿Hay descuentos por cantidad de copias pedidas?
  ¿Existe una cantidad mínima de copias para hacer un pedido?
  ¿Cómo puedo pedir copias?
  ¿Cómo recibo mis pedidos?
  ¿Cómo pago mis pedidos?
  ¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?
   
  Acerca de los archivos y las copias
  ¿Qué tipo de archivos admite Imagena.com
  Imagena.com admite archivos de imagen con formato jpeg (extensión .jpg)
  ¿Qué resolución deben tener los archivos .jpg para obtener copias de calidad?
  La resolución más adecuada depende del tamaño de copia que quieras imprimir. Recomendamos las siguientes resoluciones mínimas para los diferentes tamaños de copia (expresados en pixeles):
 
Tamaño de la foto Tipo de papel Resolución mínima sugerida con Cámara Digital para impresión en papel fotográfico
Copia 10x15 Todos 640 x 480
Copia 13x18 Todos 1280 x 960
Copia 15x21 Todos 1600 x 1200
Copia 20x25 Todos 1600 x 1200
Copia 20x30 Todos 1600 x 1200
Foto Delantal Todos 1600 x 1200
Remera 1 foto Todos 1600 x 1200
Remera con texto Todos 1600 x 1200
Rompecabezas Enamorados Todos 1685 x 1100
Taza con texto Todos 1125 x 441
Taza Corazón Todos 1368 x 538
Mouse Pad Todos 1545 x 1240
Mouse-Pad Enamorados Todos 1545 x 1240
Taza 1 Foto Todos 573 x 441
Llavero de Plástico Todos 605 x 297
Calendario 20x30 Todos 640 x 480
Posa Vasos Todos 640 x 480
Postal 10x15 Todos 640 x 480
Postal 13x18 Todos 1280 x 960
Postal 15x21 Todos 1600 x 1200
Fotomontaje 10x15 Todos 640 x 480
Fotomontaje 13x18 Todos 1280 x 960
Osito Corazón Todos 1117 x 384
Osito de peluche Todos 640 x 480
Taza mamá Rosa Todos 640 x 480
Taza mamá Crayón Todos 640 x 480
Taza Panorámica Todos 640 x 480
Taza 2008 Corazón Todos 640 x 480
Taza Princesa Todos 640 x 480
Taza Pirata Todos 640 x 480
Rompecabezas Mini Todos 1152 x 750
Medalla Corazón Todos 480 x 640
Rompecabezas Todos 1685 x 1100
Llavero de Cuero Todos 413 x 236
Minipatente Celeste Todos 944 x 531
Minipatente Rosa Todos 945 x 531
  Ten en cuenta que con resoluciones muy inferiores tus copias perderán nitidez (efecto de pixelado), sin embargo con resoluciones mucho mayores no obtendrás mejoras significativas en la calidad de las copias, pero sí un aumento en el espacio de almacenamiento que los archivos ocupen y en los tiempos de transmisión de los mismos.

Otro factor que influye en la calidad de las copias realizadas a partir de archivos de imagen jpg es el nivel de compresión utilizado. El formato JPG admite distintas calidades (Quality) que se miden de 1 a 10, una calidad de 8 (u 80 %) es adecuada para obtener copias nítidas.

Generalmente las cámaras digitales permiten seleccionar distintas resoluciones y niveles de compresión o calidad, siendo habitualmente el nivel indicado como normal o estándar equivalente a una calidad .jpg del 80 % o superior.

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  ¿Cómo se ajustan las fotografías al papel?
  En Imagena.com puedes elegir si quieres ajustar tus fotos al papel o imprimirlas tal cual las obtuviste. A continuación te explicamos la diferencia entre la opción Plena imagen y Pleno papel (ajustar la foto al tamaño del papel).
  Pleno papel
  La opción Pleno papel hace que el tamaño de la foto impresa (tamaño real de la foto en papel) coincida con el tamaño de las copias normales (10x15, 15x21, etc).
Si la proporción entre alto y ancho de la foto (resolución en pixeles) no coincide con la proporción entre alto y ancho de la copia (tamaño en cm), uno de los lados de la copia impresa será más corto. Es así que si por ejemplo pides una copia 10x15 cm (proporción 3:2) y la resolución del archivo de imagen enviado es de 640x480 píxeles (proporción 4:3), la copia resultante tendrá un tamaño aproximado de 10,2x13,6 cm. Marcando la opción Pleno papel tu foto será ampliada de forma tal que el tamaño de la copia impresa coincida con el tamaño de copia solicitado, pero parte de los bordes de la foto se recortarán para lograr esto.
  Plena imagen
  Se respeta el ancho y el alto de la foto recibida, es decir que no se perderán partes de la imagen en los márgenes por ajustar la foto al tamaño del papel.
Debes tener en cuenta que los márgenes blancos que queden debido a una diferencia entre la proporción de la imagen recibida y la del tamaño de copia pedido, serán recortados.
Si por ejemplo pides una copia 10x15 cm (proporción 3:2) y la resolución del archivo de imagen enviado es de 640x480 píxeles (proporción 4:3), la copia resultante tendrá un tamaño aproximado de 10,2x13,6 cm debido a que se recortará el margen blanco de 1,6 cm.
 
Ejemplo
Tamaño de la copia: 10 x 15 cm
Resolución de la foto: 640 x 480 píxeles
 
  Plena imagen Pleno papel
   
  ¿Qué tipo de papel y qué proceso se utiliza?
  Para las copias se utilizan el mismo papel y el mismo proceso que los empleados en las fotografías de película, para lo cual se dispone de equipos de revelado (minilabs) de última generación. Es decir que recibirás copias idénticas a las que obtienes con una cámara de película tradicional, con mayor calidad y durabilidad que las copias que puedes imprimir con una impresora de inyección de tinta con calidad fotográfica y además con un costo inferior.
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  Acerca de los pedidos
  ¿Cuál es el precio de las copias?
 
Lista de precios
Calendarios
 
Calendario 20x30 Brillante $ 3.20
 
Calendario 20x30 Mate $ 3.20
Copias
 
Copia 10x15 Brillante $ 1.00
 
Copia 13x18 Brillante $ 1.45
 
Copia 15x21 Brillante $ 1.85
 
Copia 20x25 Brillante $ 4.02
 
Copia 20x30 Brillante $ 4.60
 
Copia 10x15 Mate $ 1.00
 
Copia 13x18 Mate $ 1.45
 
Copia 15x21 Mate $ 1.85
 
Copia 20x25 Mate $ 4.02
 
Copia 20x30 Mate $ 4.60
Foto CD
 
Foto CD 128 MB $ 15.00
 
Foto CD 700 MB $ 20.00
Foto delantal
 
Foto Delantal $ 64.00
Foto remera
 
Remera 1 foto $ 68.00
Fotomontajes
 
Fotomontaje 10x15 Brillante $ 1.04
 
Fotomontaje 10x15 Mate $ 1.04
 
Fotomontaje 13x18 Brillante $ 1.25
 
Fotomontaje 13x18 Mate $ 1.44
Llavero
 
Llavero de Plástico $ 22.00
Llavero de Cuero
 
Llavero de Cuero $ 28.00
Marcos
 
Postal 10x15 Brillante $ 1.04
 
Postal 10x15 Mate $ 1.04
 
Postal 13x18 Brillante $ 1.44
 
Postal 13x18 Mate $ 1.44
 
Postal 15x21 Brillante $ 1.78
 
Postal 15x21 Mate $ 1.78
Medalla Corazón
 
Medalla Corazón $ 50.00
Minipatente Celeste
 
Minipatente Celeste $ 31.00
Minipatente Rosa
 
Minipatente Rosa $ 31.00
Mousepads
 
Mouse Pad $ 42.00
Mousepads Enamorados
 
Mouse-Pad Enamorados $ 42.00
Osito de peluche
 
Osito de peluche $ 47.00
Osito Enamorados
 
Osito Corazón $ 47.00
Posavasos
 
Posa Vasos $ 28.50
Remera con texto
 
Remera con texto $ 68.00
Rompecabezas
 
Rompecabezas $ 37.00
Rompecabezas con motivo de enamorados
 
Rompecabezas Enamorados $ 37.00
Rompecabezas Mini
 
Rompecabezas Mini $ 29.00
Taza 2008 Corazón
 
Taza 2008 Corazón $ 39.00
Taza con motivo de corazon
 
Taza Corazón $ 39.00
Taza con texto
 
Taza con texto $ 34.00
Taza mamá Crayón
 
Taza mamá Crayón $ 39.00
Taza mamá Rosa
 
Taza mamá Rosa $ 39.00
Taza Panorámica
 
Taza Panorámica $ 39.00
Taza Pirata
 
Taza Pirata $ 39.00
Taza Princesa
 
Taza Princesa $ 39.00
Tazas
 
Taza 1 Foto $ 27.50
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  ¿Hay descuentos por cantidad de copias pedidas?
  Estos son los porcentajes de descuento que podrás obtener comprando copias por cantidad en Imagena.com
 
Producto Cantidad copias Descuento
Copia 10x15 Brillante Más de 30 10 %
Copia 10x15 Brillante Más de 100 20 %
Copia 13x18 Brillante Más de 30 10 %
Copia 13x18 Brillante Más de 100 20 %
Copia 15x21 Brillante Más de 30 10 %
Copia 15x21 Brillante Más de 100 20 %
Copia 20x30 Brillante Más de 30 10 %
Copia 20x30 Brillante Más de 100 20 %
Copia 30x45 Brillante Más de 30 10 %
Copia 30x45 Brillante Más de 100 20 %
Copia 10x15 Mate Más de 30 10 %
Copia 10x15 Mate Más de 100 20 %
Copia 13x18 Mate Más de 30 10 %
Copia 13x18 Mate Más de 100 20 %
Copia 15x21 Mate Más de 30 10 %
Copia 15x21 Mate Más de 100 20 %
Copia 20x30 Mate Más de 30 10 %
Copia 20x30 Mate Más de 100 20 %
Copia 30x45 Mate Más de 30 10 %
Copia 30x45 Mate Más de 100 20 %
  Debes tener en cuenta que los descuentos indicados sólo aplican si se piden todas las copias dentro del mismo pedido y siendo éstas del mismo tipo de producto. Es decir para obtener un descuento del 10% hay que pedir, dentro de un solo pedido, 30 copias todas en tamaño 10x15. No aplica el descuento por cantidad si se piden 30 copias, 10 copias 10x15, 10 copias 13x18 y 10 copias 15x21.
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  ¿Existe una cantidad mínima de copias para hacer un pedido?
  No se exige cantidad mínima para realizar un pedido, pero le recomendamos tenga en cuenta el costo de envío y la incidencia del mismo en el precio final.
  ¿Cómo puedo pedir copias?
  Existen dos formas, 1- puedes pedir copias de fotos digitales almacenadas en tu PC sin necesidad de subirlas previamente a Imagena.com o, 2-puedes pedir copias de fotos almacenadas en álbumes de Imagena.com. Para realizar un pedido no necesariamente debes estar previamente registrado, puedes registrarte directamente al hacer el pedido.
Para pedir copias de archivos almacenados en tu PC selecciona la opción Pedir copias desde Mi PC en la página principal o en la sección Mis Compras en la barra derecha. Ten en cuenta que los archivos que subes de esta forma no permanecerán en un álbum y por lo tanto no consumirán tu espacio disponible para almacenar fotos.
Puedes pedir copias de fotos almacenadas en álbumes de Imagena.com desde el Indice de Miniaturas o desde el Visor de Fotos. En el Indice de Miniaturas marca las fotos que quieres comprar y luego en la barra derecha haz clic en Pedir copias de las fotos seleccionadas, o bien haz clic sobre el icono del carrito que se encuentra debajo de cada foto, lo cual agregará la foto correspondiente a tu carrito de compras. En el Visor de Fotos puedes realizar las mismas operaciones para pedir copias.

Una vez que tienes fotos en el carrito puedes modificar el tamaño y la cantidad de copias para cada una. También puedes eliminar una foto del carrito, vaciarlo por completo, agregar más fotos al pedido (botón Seguir Viendo Fotos) o terminar con el pedido (botón Continuar). Al presionar el botón Continuar deberás especificar los datos de Destino, la forma de Entrega y la forma de Pago.
En la barra derecha siempre podrás consultar la cantidad de ítems que tienes en tu carrito.

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¿Cómo recibo mis pedidos?
 
Formas de envío a domicilio
Correo Postal Oca (3 a 5 días hábiles) - Envío al interior (3 a 5 días hábiles)
Entrega en mano dentro de los 3 a 5 días hábiles de procesado su pedido en el domicilio de destino indicado.
Precios
Peso mínimo Peso máximo Precio
 
101 grs. 500 grs. $ 9.50
 
500,01 grs. 1000 grs. $ 20.00
 
1001 grs. 2000 grs. $ 24.00
 
2001 grs. 3000 grs. $ 30.00
Envío Express - GRATIS para pedidos mayores a $100 - Envío a domicilio por servicio de mensajería (Sólo Capital Federal)
El pedido se envía a domicilio mediante un servicio de mensajería. El cliente debe encontrarse en su domicilio al momento de recibir el pedido.
Precios
Peso mínimo Peso máximo Precio
 
0 grs. 5000 grs. $ 10.00
Correo Postal Certificado - Entrega en mano dentro de las 48 a 72 horas de procesado su pedido (servicio Correo Oca Postal).
El pedido se entregará en mano dentro de las 48 a 72 horas de enviado en el domicilio de destino indicado. En caso de no recibir nadie el pedido en la entrega el correo dejará un aviso bajo la puerta. El sobre quedará en la oficina de correo Argentino más cercana (indicada en el aviso).
Precios
Peso mínimo Peso máximo Precio
 
0 grs. 100,99 grs. $ 18.00
 
101 grs. 300,99 grs. $ 20.00
 
301 grs. 5000,99 grs. $ 24.00
 
5001 grs. 20000 grs. $ 40.00
 
Puntos de entrega para recoger tu pedido
Para recoger tu pedido en un punto de entrega puedes seleccionar entre los siguientes (una vez que tu pedido esté disponible en el punto de entrega para ser recogido recibirás un email de aviso)

 
Argentina
  Pto. de entrega Provincia Localidad Domicilio Teléfono
  Locutorio Avellaneda Centro(si abona en el punto de entrega solo aceptan pago en efectivo) Buenos Aires Avellaneda Av. Mitre 330 .....
  Controlprint (si abona en el punto de entrega solo aceptan pago en efectivo) Buenos Aires Capital Federal Jorge Newbery 1624 -
  Copinet Olivos (si abona en el punto de entrega solo aceptan pago en efectivo) Buenos Aires Olivos Roque Saenz Peña 1526 -
  Fotografia Gard (si abona en el punto de entrega solo aceptan pago en efectivo) Buenos Aires Olivos Av. Maipu 3024(Olivos) -
  Copinet San Isidro (si abona en el punto de entrega solo aceptan pago en efectivo) Buenos Aires San Isidro Av. Centenario 189 -
  HARD INK (si abona en el punto de entrega solo aceptan pago en efectivo) Capital Federal Capital Federal Florida 537 Local 364 Galerias Jardín ...............
  Hipervisión Belgrano I (si abona en el punto de entrega solo aceptan pago en efectivo) Capital Federal Capital Federal Ciudad de la Paz 727 .......
  Hipervisión Belgrano II (si abona en el punto de entrega solo aceptan pago en efectivo) Capital Federal Capital Federal Av. Cabildo 1081 ..............
  Hipervisión Nuñez (si abona en el punto de entrega solo aceptan pago en efectivo) Capital Federal Capital Federal Av. Cabildo 4403 "A" .............
  Netpoint (si abona en el punto de entrega solo aceptan pago en efectivo) Capital Federal Capital Federal Juramento 2468 -
  Mega Cyber Zone(Si abona en el punto de entrega solo aceptan efetivo) Capital Federal Flores Av. Directorio 2399 ...
  La Boutique Grafica(si abona en el punto de entrega solo aceptan pago en efectivo) Capital Federal Microcentro Maipu 610 ......
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  ¿Cómo pago mis pedidos?
  Puedes seleccionar alguna de las siguientes formas de pago:
 
RIO Home Banking Pago con débito en su cuenta a través de RIO Home Banking
Finalizada la compra en Imagena, ingrese a www.bancorio.com.ar y luego a RIO Home Banking.
Ingrese su documento, su clave de 4 dígitos y su usuario.
Clickee en Pagos y Transferencias: Haga click en ícono "Pago de Compras"
Seleccione "Imagena", ingrese el n° de referencia de pago asignado por Imagena para pagar con débito en su cuenta a través de RIO Home Banking, y el monto a pagar.
Una vez realizado el pago a través de RIO Home Banking, usted recibirá un e-mail con la confirmación del pago de su compra en Imagena.
Los tiempos de envío corren a partir de realizado el pago en RIO Home Banking. Cualquier consulta puede comunicarse al mail imagena@imagena.com. Recuerde que el horario para pagar en RIO Home Banking es de Lunes a Domingo de 08:00 a 20:00 hs.
Pago en punto de entrega Pago en el punto de entrega seleccionado al retirar el pedido.
Recuerde que en los puntos de entrega solo se podra pagar en efectivo.
Tarjeta de crédito Pago con Tarjeta de Crédito en línea
El pedido se abona en línea con Tarjeta de Crédito VISA a través del Servicio de Pagos Seguros de Decidir
  ¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?
  En todo momento puedes conocer el estado de tus pedidos accediendo a la opción Mis Pedidos dentro de la sección Mis Fotos. Allí podrás ver el listado de todos tus pedidos y consultar el estado y el detalle de cada uno de estos.
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